Mala je vjerovatnost da do sada niste vidjeli nijednu epizodu vrlo popularnih serijala „Zločinački umovi”, „Mentalista” ili „Lie to me”… Zadivljujuće su vještine profiliranja određenih ličnosti, prepoznavanje obrazaca ponašanja karakterističnih za određeno obrazovanje, socijalni status ili sklonosti. Zar niste poželjeli za sebe da ste u stanju prepoznati svaku laž, prijetvornost i pokušaj manipulacije?
Neki ljudi se rađaju s darom da „čitaju” lica. Određeni broj takvih ljudi je „unovčio” svoje vještine kroz razne vidovnjačke aktivnosti, a mi smo upoznali Damira, koji je svoj dar odlučio unaprijediti na Akademiji za emocionalnu inteligenciju u Beču. O mladom Zoloti pisali su mediji posljednjih dana. I mi smo poželjeli sresti mladog profilera. Šta vidi na mom licu? Naravno, to sam prvo pitala.
– Na vašem licu vidim organizovanost, taktičnost, sklonost planiranju, izraženu pefekciju, lako zapažanje detalja. Sve što zamislite mentalno vrlo lako provodite u praksu. Imate umjetničke sklonosti. Ljudi vas ne razumiju uvijek apsolutno, ali to vas ne brine. Nije vam mnogo stalo da budete okruženi ljudima, niti želite da razmišljate kao većina. Sami uspostavljate svoje stavove i ljudi ne razumiju mehanizme vašeg zaključivanja. Vama je, ipak, samo važno da li se vama sviđa konačan rezultat napora. Vidim malo burniji temperament. Ljutnju akumulirate blago, ali na kraju uvijek govorite ono što mislite. Nimalo niste škrti, volite dijeliti s drugima. Vrlo ste emotivni, s izraženom emocionalnom inteligencijom i empatijom. Niste suicidni, niti agresivni. Avanturistički nastrojeni, ne volite monotoniju, volite da se krećete… – reče meni Damir u jednom dahu.
Izražena perfekcija
Pa i kad bi moja odnjegovana skepsa potrla svaku njegovu riječ, jedan komentar je, u mom slučaju zaista prava konstatacija. Je li to isključivo dar, ili se može i naučiti?
– To je dar koji se usavršava naučno. Može biti da je urođen, a može se steći u ranoj dobi. Nisam znao da raspolažem takvim znanjem, zvao sam to predosjećajem. Tek 2012. godine, kada sam upoznao ljude s kojim sada učim i radim, rekli su mi da imam dar da „čitam ljude”. Posljednjih godina izučavam tehnike raspoznavanja emocija – počinje svoju priču Damir Zolota.
Kako se gradi naš karakter i temperament, lice se oblikuje prema tome. Ima genetskih predispozicija, ali sve nakon toga se „crta” prema našim emocijama.
– Ako uporedimo fotografije iste osobe u rasponu od nekoliko godina, vidjet ćemo te sitne razlike. Položaj obrva, usana, nosa… o nama govori mnogo toga. Čelo se s vremenom uglavnom širi. Kako smo stariji, iskusniji… tako lakše zapažamo neke stvari i razvijamo perfekciju. Što je više čelo, ne znači višu inteligenciju, već snažniju perfekciju – pojašnjava nam Damir.
A kako je sve počelo?
– Pregledao sam seriju „Lie to me”, koja mi je bila fascinantna. Serija se bazira na pronalaženju istine, dakle funkcionira kao detektor laži. Ovu seriju su radili ljudi koji su život proveli istražujući govor tijela i emocija. Nakon obrade u mozgu naše tijelo podsvjesno pokaže emociju. Emocije upravljaju našim tijelom. Sve to mi je bilo zanimljivo – kaže Zolota.
Poslije toga je počeo istraživati seriju. Zanimalo ga je ko je radio scenarij. Došao je do podataka da je serija napravljena prema stvarnim ljudima i njihovog radnoj svakodnevici.
– Tako sam došao do informacije da je Paul Eckman, autor serije, najcjenjeniji psiholog na svijetu kada su u pitanju emocije i njihovo tumačenje. U seriji su prikazivali testove za čitanje emocija, potražio sam nekoliko na netu i ispunjavao ih. Zatim sam im se obratio s pitanjem postoji li negdje škola za izučavanje toga čime se bave, odgovorili su mi da se prijavim na njihovu stranicu i poslali su mi jedan test. Bio je to test od 200 fotografija na kojima se vide samo oči i obrve. Fotografije su bile crno-bijele. To je najpoznatiji test tog tipa, koristi se i na čuvenom Harvardu, gdje je i ustanovljen.
Nakon što je ispunio test dobio je i odgovor da spada u taj mali procent ljudi na Planeti koji su u stanju čitati tuđe emocije. Ponudili su mu stipendiju.
– Bio sam sretan i prihvatio sam. U Beču na fakultetu izučavam emocije i ponašanje, to je opći studij psihologije. osim fakulteta, oni imaju svoju akademiju za emocionalnu inteligenciju, pod sponzorstvom Johna Spiersa. On je profesor koji me primio na akademiju i obučava me privatno. Mentor mi je, u najkraćem.
Intervju za posao
Ukoliko želite pristupiti akademiji za emocionalnu inteligenciju, morate biti izabrani.
– Mene ne angažira policija ili bilo koja druga institucija. Ako neko želi da angažira osobe poput mene, oni traže grupaciju. Dakle, John Spiers, koji je odgovoran za evropski dio grupacije, dobija naloge za posao. On dalje radi sam ili prosljeđuje drugim ljudima. Pretežno radim s njim, jer učim od njega i želim to sve dok budem živ. Dakle, ako on dobije zahtjev od aerodroma da skenira pasoše, on to prosljeđuje drugima ako ne može sam da stigne.
Bilo je zadataka razne prirode. Od procjene prestupnika, putnika na aerodromima, ali i tokom intervjua za posao. Svugdje u Evropi na intervjuu za posao s vama u društvu je i psiholog, i takvog posla je najviše. Nakon što napravimo procjene kandidata, dostavljamo ih nalogodavcu na uvid.
Šta zapadnjački poslodavci stavljaju u vrh poželjnih karakteristika za uposlenike?
– Ovisno o struci. Za informatičku struku je sasvim uredu da osoba voli rad u izolaciji, da nije sklona drušvu, niti nužno mora imati izraženu emocionalnu inteligenciju, dok u ekonomskim poslovima, gdje se radi u velikim timovima, nije poželjno da osoba ima burni temperament. Dakle, sve to zavisi od struke do struke. Ono što često praktikuju zapadnjački poslodavci je, da kada dođe do zastoja u komunikaciji, traže od uposlenika da na određeno vrijeme zamijene radna mjesta. To je sjajan način da se počne cijeniti angažman kolega – kaže na kraju Zolota, koji će u rodnom gradu provesti još kratko vrijeme, a potom se vraća svojim studentskim i radnim obavezama u Beč.
Gdje to piše
Nakon što je uradio profiliranje moga lica, zanimalo me gdje je „čitao” ono što je govorio.
– Visina čela govori o perfekciji. Širina o emotivnosti. Ako je jedna obrva izdignuta, to nam govori o dominaciji i kontroli, ako su obrve razdvojenije, idu više u stranu, znači submisivnost, naivnost. Ako su obrve blizu nosu, spuštaju se niz nos govori nam neki vid nezadovoljstva, agresije. Ako su obrve visoko postavljene, to su obrve koje su povjerljive prema ljudima. Ako su obrve jako spuštene, to su osobe koje ulijevaju najmanje povjerenja, jako su dominantne. Najčešće se analizira gornja usna. Ako je ravna, riječ je o osobi koja je sklona laganju, prevarama, manipulaciji. Ako je izraženo V na usnama, ta osoba nema škrtosti nikako, vrlo je dobrodušna… izostanak tog V govori sve suprotno. Nos nam govori o karakteru. Da li se osoba brzo ljuti, je li originalna, opterećena novcem, moći, da li analitična, voli li avanture. Čeljust nam govori o agresivnosti – otkriva nam Zolota.