Kada su prva kazina tek nastala, krupijei koji su vodili igre u fizičkim objektima mahom su bili muškarci. Evo samo jednog primjera: u Las Vegasu, na čuvenom “Stripu”, prvi oglas za posao za djeliteljicu nije objavljen sve do 1943. godine, godinama nakon što su žene stale za stol u gradu Renu. Ipak, nekoliko godina kasnije, gradske vlasti Las Vegasa potpuno su zabranile ženama da rade kao krupijei, a to pravilo je ostalo na snazi sve do 1970. godine. Nakon što je to ograničenje ukinuto, broj žena iza stolova u kazinima u Las Vegasu počeo je primjetno rasti – a taj se obrazac brzo proširio cijelim svijetom.
U modernoj eri, u industriji igara na sreću dogodio se jasan preokret. Žene sada imaju daleko veću ulogu – i kao igračice, i kao radnice. Ova promjena u velikoj mjeri ima veze s rastom iGaming platformi, koje su otvorile igre na sreću svima starijima od 18 godina. Njima je lakše pristupiti, to okruženje ne djeluje suviše isključivo, a sa svim ovim razvile su se i nove ideje o tome kakvi trebaju biti krupijei.
Dovoljno je pogledati listu online kazina na Legalbetu, ekspertskom portalu koji objavljuje rang-list platformi za igre na sreću. Ako otvorite sekciju uživo za najbolja kazina u Srbiji, primijetit ćete da žene dijele karte ili vode igru za gotovo svakim stolom – od ruleta, bakare i blekdžeka, pa sve do krepsa i pokera.
Sam broj krupijea ženskog spola doveo je do široko rasprostranjenog vjerovanja da žene imaju prednost kao djelitelji u online kazinima. No da li je zaista tako?
Da li su žene aktivnije od muškaraca za online stolovima?
Jedno nedavno istraživanje ukazuje da žene sada čine oko 36% korisnika stolova u online kazinima, dok preostalih 64% otpada na muškarce. Odnos je i dalje neravnomjeran, ali udio žena nastavlja rasti svake godine. Kada se iGaming platforme pogledaju šire, žene bi na njima mogle biti čak i za nijansu aktivnije. U Sjedinjenim Državama, na primjer, nedavni podaci pokazuju da se 26% žena svakodnevno kladi, u poređenju sa 23% muškaraca.
Isti obrazac primjećuje se i na društvenim mrežama, jer objave povezane s igrama na sreću privlače sve veće zanimanje žena. Još 2016. godine, 56% muškaraca i 52% žena izjavilo je da je na njih uticao sadržaj o igrama na sreću na internetu. Do tekuće decenije, brojke su se promijenile u korist žena – 56% u odnosu na 50% muškaraca.
Sve ovo sugeriše da operateri više ne ciljaju isključivo mušku publiku, već snažno koriste potencijal ženskog tržišta. Kao rezultat toga, sve više žena pokazuje aktivan interes za online igru.
Ne samo za stolom, već i u menadžmentu
Prisustvo žena u ovoj industriji nije ograničeno samo na ulogu igrača ili djelilaca – one zauzimaju i upravljačke pozicije, i na korporativnom nivou daju drugačiji imidž cijelom biznisu igara na sreću. Ne postoji previše tačnih i ažurnih javno dostupnih podataka o udjelu žena u menadžmentu unutar industrije igara na sreću. No kada se osvrnemo, dva najznačajnija primjera svakako su Claudine Williams i Judy Bailey.
Williams je postala prva žena na mjestu izvršne direktorice velikog kazina, a 1992. godine postala je i prva žena koja je uvrštena u Kuću slavnih igara na sreću u Nevadi (Nevada Gaming Hall of Fame). Bailey se, s druge strane, smatra prvom ženom koja je posjedovala i lično upravljala vlastitim kazinom. Upravo pod njenim vodstvom u Las Vegasu su predstavljeni novi formati igara, uključujući Live Keno.
Danas žene rade i u odjelima za usklađenost s propisima, marketingu, korisničkoj podršci, ljudskim resursima, upravljanju proizvodima i izvršnom rukovodstvu u velikim iGaming kompanijama. Ali kada je riječ o krupijeima, ima li zaista više žena nego muškaraca?
Koliko je žena među djeliteljima u online kazinima?
Uprkos uvriježenom mišljenju da žene čine ogromnu većinu djelitelja uživo u online kazinima, stvarnost je prilično drugačija. Svega oko 41,8% krupijea su žene, dok su 58,2% muškarci. Zašto je onda ovaj mit tako uporan?
Odgovor ne leži toliko u stvarnim brojkama, koliko u tome kako igrači doživljavaju kazina uživo. Mnogi od najvećih studija u industriji često postavljaju djeliteljice za svoje najvažnije stolove za blekdžek, rulet i bakaru, odnosno za igre koje prirodno privlače najveći broj igrača. Promotivni materijali za kazina također češće prikazuju žene, što dodatno pojačava taj utisak. Osim toga, igrači će lakše zapamtiti djeliteljice nego primijetiti da je omjer spolova na stotinama stolova ujednačen. Kao rezultat toga, mnogi igrači odlaze s osjećajem da žene čine ogromnu većinu djelitelja uživo – koliko god statistika pričala drugačiju priču.
Zašto su žene često izvrsni krupijei
Zanimljivo je da razlog zbog kojeg je ženama 1958. godine zabranjeno da rade kao krupijei u kazinima u Las Vegasu nije bio društveni konzervativizam. Stvarni razlog bila je prosto konkurencija za radna mjesta. Do tada su žene krupijei postale već toliko uvriježene za kazino stolovima da su se muškarci počeli plašiti za svoj posao. Udružili su se, uputili apel gradskim vlastima Las Vegasa – koje su u to vrijeme činili isključivo muškarci – i uspjeli “istjerati” usvajanje uredbe koja je ženama u potpunosti zabranila rad na poziciji krupijea u kartaškim igrama. Zabrana je ostala na snazi tačno dvanaest godina prije nego što je konačno ukinuta 1970. godine.
Shirley Brancucci, prva žena koja je dijelila bakaru u kazinu u Las Vegasu, svojeremeno se prisjetila da su neki muškarci glatko odbijali igrati kada bi žena bila za stolom.
Njena karijera dobro potcrtava izazove s kojima su se suočavale žene pioniri u ovoj industriji. Kada je počela raditi u salonu za bakaru, nije mogla čak ni pronaći odgovarajuću uniformu – ženska uniforma za tu poziciju jednostavno nije postojala. Zbog toga je morala kupiti dva smokinga i prepraviti ih da joj odgovaraju. Uprkos ovim preprekama, njena karijera je trajala 37 godina, a posljednju deceniju provela je kao menadžerica salona za bakaru – kao prva žena koja je ikada držala tu poziciju u nekom kazinu na Las Vegas Stripu.
Od 1970-ih, na svu sreću, situacija se uveliko promijenila. No zbog te se promjene nemoguće ne zapitati šta bi svi oni koji su odbijali igrati za “ženskim” stolom mislili o modernim online kazinima, gdje su djeliteljice uobičajena pojava.
Danas operateri kazina uživo ne regrutuju krupijee na osnovu spola. Glavni kriteriji su komunikacijske vještine, samopouzdanje pred kamerama, preciznost, sposobnost praćenja strogih procedura i tečno poznavanje jezika potrebnih za internacionalnu publiku. I muškarci i žene prolaze kroz istu obuku prije nego što počnu voditi igre uživo.
Djeliteljice se često hvale zbog svoje pažljivosti i lakoće komunikacije, čime i neprimjetno stvaraju prijatnu atmosferu za stolom. Njihov dar za komunikaciju može biti od presudne važnosti za početnike – one pomažu novim igračima da se osjećaju sigurno, a ne zbunjeno. Ukratko, one čine igru manje strašnom, bez imalo muke.
Uz to, žene posjeduju sve tehničke vještine koje se i inače zahtijevaju od djelitelja: munjevito razmišljanje, sposobnost poklanjanja pažnje većem broju zadataka istovremeno, te brze reakcije u dinamičnim igrama poput blekdžeka ili ruleta. One precizno balansiraju različite uloge, od primanja opklada, preko upravljanja chatom uživo do raspodjele dobitaka, a pritom sama igra ostaje tečna.
U današnjim online kazinima i dalje ima nešto manje žena-krupijea, ali ta razlika nije dramatična. Sve ovo odražava i stabilan rast broja igračica, i dokaz da online igre na sreću više nisu isključivo muški domen. To je prostor za svakoga ko ima više od 18 godina, kako u svrhu zabave, tako i, za one koji su tome skloni, kao legitiman karijerni put.
Na kraju krajeva, igračima zapravo nije važno da li je krupije muškarac ili žena. Ono što se računa jeste koliko se dobro vodi stol, koliko se efikasno upravlja igrom i kakav je opći kvalitet online platforme.